General Manager – Site tourisme H/F

Acteur majeur de l’univers du tourisme, Le Groupe développe des concepts de vacances et de loisirs innovants dans le respect de l’environnement pour proposer à ses clients. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un GM.

Les missions principales :

Le GM reporte directement au MDFrance. Il a la responsabilité complète d’un site (hébergement, loisirs, Entertainment, espace aquatique, maintenance technique, entretien, travaux, développement commercial, relations publiques…).

Au quotidien, le General Manager dirige et coordonne le village sur tous les aspects mentionnés en s’appuyant sur les ressources dédiées et sur les experts transversaux (commerce, marketing, hebergement, loisirs, technique, financier…)

Gestion : Il est responsable des résultats financiers. Il construit les budgets opérationnels, arbitre les priorités d’investissements. Il drive la performance au quotidien, monitore les résultats, alerte sur les dérives, propose les correctifs, assure le reporting à la direction.

Ressources Humaines ; Il manage l’ensemble des équipes du site (300 à 600p), salariés et partenaires, s’assure de la bonne exécution de la politique RH (social, procédures, recrutement, développement, formation). Il est le garant du climat social du site et préside les réunions sociales avec les IRP du site en concertation avec la DRH. Il alerte au besoin.

Sécurité : Il est garant de l’exécution de la politique de sécurité (respect des process internes, règlementation, maintenance opérationnelle du site), de la politique d’hygiène et environnementale du groupe. Il est habilité à prendre pour le site, les mesures et décisions qu’il juge nécessaires conformément à la loi et aux directives et procédures de la société.

Communication : Il est le représentant du groupe et assure les Relations Publiques et Presse localement en concertation avec le groupe (Elus, partenaires, prestataires, organismes publiques locaux, presse, associations…)

Au-delà du quotidien, le GM relaye la stratégie du groupe et plus précisément :

– Sur le plan Stratégique :

• Se faire le relais de la nouvelle stratégie è Expérience client.
• Déployer les nouveaux concepts, digitaliser, porter l’innovation.
• Changer les mentalités et la dynamique.

– Sur le plan Opérationnel :

• Gagner en flexibilité, en agilité,
• Porter la transformation (produit, concept, client, activités, RM).
• Gagner en rapidité d’exécution, améliorer les process,
• Optimiser et développer les relations avec les partenaires en accord avec la stratégie premium (excellence opérationnelle).
• Optimiser le fonctionnement avec les services centraux (IT, maintenance, digital, marketing, RM…). Donner de l’ambition.
• Optimiser la gestion opérationnelle,
• Former, outiller, contrôler, suivre, encourager les initiatives,

– Sur le plan managérial :

• Accompagner la reprise et sortie de COVID. Renforcer le CODIR des sites (afin de déployer efficacement la nouvelle stratégie). Renforcer les équipes pour développer le BtoB.
• Garantir des Relations Sociales dans l’échange tout en apportant le bon niveau d’innovation sociale. Gagner en souplesse.